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David, fondateur de RenovaTombe

Une question, une demande ? C'est David qui vous répond, par téléphone ou par email. Pour un devis, le formulaire en ligne est le plus simple : il vous rappelle sous 24 h ouvrées.

Demander un devis gratuit

Intervention à Amiens et dans un rayon de 40 à 50 km.

Questions fréquentes

Prestations et tarifs

Combien coûte une intervention ?

Un nettoyage classique démarre à 45 € pour une concession simple et 80 € pour une double ; un nettoyage complet, à 80 € et 150 €. La redorure démarre à 40 € et l'accompagnement au cimetière à 30 € à Amiens. La rénovation/polissage et la réparation de petites fissures seront bientôt disponibles. Le prix exact figure sur le devis qu'on vous envoie après notre appel. La page Services et tarifs détaille tout, y compris les abonnements.

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Le déplacement est offert jusqu'à 20 km autour d'Amiens (aller-retour). Au-delà, il est facturé 50 centimes par kilomètre supplémentaire, à chaque passage pour un abonnement. Le montant exact figure sur le devis avant tout engagement.

Pouvez-vous déposer des fleurs sur la tombe ?

Oui, seules ou avec n'importe quelle autre prestation, et à chaque passage d'un abonnement : un bouquet, des plantes en jardinière ou une composition. La prestation coûte 20 €, hors prix des fleurs et hors frais de déplacement : vous choisissez le budget des fleurs (15 € minimum). Vous pouvez préciser les fleurs et les couleurs souhaitées.

Accompagnez-vous les personnes qui ne peuvent plus se déplacer seules ?

Oui. On vient vous chercher, on vous accompagne jusqu'à la tombe et on vous raccompagne ensuite, à partir de 30 € à Amiens, selon la durée et la distance : au-delà de 20 km aller-retour, les frais de déplacement s'ajoutent (50 centimes par kilomètre). C'est un service à part entière, qui peut se combiner avec un nettoyage ou une dépose de fleurs.

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Nous intervenons à Amiens et dans un rayon de 40 à 50 km, soit la majeure partie du département de la Somme.

Déroulement de l'intervention

Comment se passe la prise de rendez-vous ?

Vous indiquez vos souhaits via le formulaire en ligne. On vous rappelle sous 24 h ouvrées pour vous expliquer l'intervention et convenir avec vous de la ou des dates de passage. L'intervention a lieu dans le mois qui suit le paiement (l'acompte pour une prestation, le règlement pour un abonnement).

Quels produits utilisez-vous ? Y a-t-il un risque pour la pierre ?

Le nettoyage se fait à la main, avec des brosses douces et des produits adaptés au matériau de la sépulture (granit, marbre, pierre calcaire...), sans acide ni nettoyeur haute pression, qui abîment les joints et le lettrage. En cas de doute sur une pierre fragile ou déjà fissurée, on vous le signale avant d'intervenir plutôt que de prendre un risque.

Que se passe-t-il si la pierre est déjà fragilisée ?

Ce point est vérifié avant toute intervention. Le devis précise la prestation et une clause de responsabilité limitée en cas de pierre déjà fragilisée.

Faut-il une autorisation de la mairie ou du gardien ?

Pour un nettoyage courant, non. Pour des travaux plus lourds (rénovation, polissage, réparation), certaines communes demandent une autorisation : on se charge de la démarche auprès de la mairie et du gardien du cimetière avant l'intervention.

Puis-je être présent lors de l'intervention ?

Bien sûr. Dites-le-nous lors de notre appel : on cale la date et l'heure avec vous. Sinon, vous recevez les photos avant/après.

À quelle fréquence faut-il entretenir une tombe ?

Deux passages par an suffisent dans la plupart des cas : un au printemps, quand la végétation repart, et un avant la Toussaint. Pour une tombe ombragée, sous des arbres ou dans un cimetière humide, la mousse revient plus vite : quatre passages par an donnent alors un meilleur résultat. On vous conseille la fréquence adaptée après avoir vu la sépulture.

Paiement, abonnement et suivi

Comment se passe le paiement ?

Pour une prestation ponctuelle, vous réglez un acompte de 30 % par carte en validant le devis ; la carte est conservée de façon sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe) pour prélever le solde après l'intervention, une fois les photos envoyées. Si le montant final change, nous vous le faisons valider avant tout prélèvement. Les abonnements se paient à l'avance, en une fois pour l'année.

Comment se règle l'abonnement ? Est-il reconduit automatiquement ?

L'abonnement vous engage pour un an. Vous le réglez par carte, au choix en une fois, ou par prélèvement tous les mois ou tous les trimestres. Il n'est pas reconduit automatiquement : les prélèvements s'arrêtent au bout d'un an. Un mois avant l'échéance, on vous prévient par email et on vous appelle pour convenir ensemble d'un nouveau contrat, si vous le souhaitez.

Puis-je suivre l'historique des passages sur ma tombe ?

Oui, en créant un compte client vous avez accès à l'historique des interventions et à la date du prochain passage prévu.